Deutsche Telekom自2015年以來裁員人數(shù)達(dá)到2萬人

  ICC訊(編譯：Vicki)德國最大的電信運(yùn)營商Deutsche Telekom在今年的前三個(gè)月裁員了4000多個(gè)，從2015年初以開始到現(xiàn)在已裁員20,000多，占其全部員工的近十分之一。

  根據(jù)其財(cái)務(wù)報(bào)表，今年裁員的步伐似乎已經(jīng)急劇增加，到3月底，德國現(xiàn)任公司的雇員比一年前減少了約8,000名。

  盡管德國電信(Deutsche Telekom)的銷售增長健康，但仍出現(xiàn)了裁員。該公司表示擺脫了冠狀病毒的影響，稱自己是當(dāng)前這場動蕩的“支柱”。

  第一季度報(bào)告的銷售額增長2.3%，達(dá)到199億歐元(約合215億美元)，裁員幫助推動調(diào)整后收益增長10%，達(dá)到約76億歐元(82億美元)。

  與許多其他服務(wù)提供商一樣，Deutsche Telekom一直致力于員工執(zhí)行的任務(wù)自動化，它決心提高每位員工的年銷售額，該指標(biāo)作為一種效率指標(biāo)吸引了投資者的興趣。

  Light Reading匯編的數(shù)據(jù)顯示，其每名員工的收入已從2014年的約275,000歐元(296,900美元)增加到去年的382,000歐元(412,400美元)以上，為股東帶來了更為豐厚的利潤。

  Note: Per-employee revenue calculations are based on year-end employee totals.

  (Source: Deutsche Telekom, Light Reading)

  到目前為止，Deutsche Telekom公司聲稱冠狀病毒的爆發(fā)對其幾乎沒有業(yè)務(wù)影響，但由于運(yùn)營商被迫關(guān)閉實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心和其他設(shè)施，這種大流行可能會刺激整個(gè)電信業(yè)務(wù)的自動化。

  Deutsche Telekom公司的最新財(cái)務(wù)報(bào)告將“季節(jié)性影響”歸咎于在美國市場失去了大約2,000個(gè)工作崗位，該公司剛剛完成了其T-Mobile美國業(yè)務(wù)與競爭對手Sprint的合并。另外2,000個(gè)裁員在德國和歐洲發(fā)生，主要原因因是“提高效率的措施”。

  Deutsche Telekom在報(bào)告中有關(guān)收入增長的部分中表示：“間接成本的節(jié)省，主要是由于降低了人員成本，對收入的影響越來越大。”

  運(yùn)營商用來使其業(yè)務(wù)自動化的工具包括人工智能“聊天機(jī)器人”，它們現(xiàn)在可以處理通常由客戶服務(wù)助理處理的許多客戶查詢。德國電信的歐洲競爭對手沃達(dá)豐(Vodafone)本周宣布了對聊天機(jī)器人的投資，宣布計(jì)劃在未來三年內(nèi)再節(jié)省10億歐元(11億美元)的成本。

  隨著越來越多的客戶在線購買智能手機(jī)和設(shè)備計(jì)劃，沃達(dá)豐還關(guān)閉了商店。沃達(dá)豐首席執(zhí)行官Nick Read在本周與分析師的電話會議上表示：“我們已經(jīng)開始通過數(shù)字化進(jìn)行分銷轉(zhuǎn)型，我們認(rèn)為這將在當(dāng)前流行環(huán)境中加速業(yè)績增長?！?

  其他變化包括推出軟件系統(tǒng)，使運(yùn)營商幾乎無需任何人員即可運(yùn)行其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心(NOC)。芬蘭運(yùn)營商Elisa已經(jīng)聲稱擁有完全自動化的NOC。

  Deutsche Telekom公司在其2019年年度報(bào)告中表示，預(yù)計(jì)自動化將推動今年和2021年德國的收入增長。對于2020年，Deutsche Telekom預(yù)計(jì)調(diào)整后的EBITDA AL(扣除租賃后的利息，稅項(xiàng)，折舊和攤銷前的收益)大約為89億歐元(96億美元)。