Optimum季度流失5.8萬寬帶用戶 FWA與光纖競爭加劇

  ICC訊 Optimum可能在寬帶市場取得進展，升級其光纖和HFC網(wǎng)絡以支持千兆級速度，但這家美國有線電視運營商的客戶基礎受到了來自固定無線接入（FWA）和一批新的光纖過度建設者在第三季度促銷活動的影響。

  受此影響，Optimum流失了58,000名寬帶用戶。

  Optimum在對抗FWA和光纖過度建設者時面臨的一個關鍵挑戰(zhàn)是價格。盡管FWA可能無法提供與有線HFC或光纖寬帶服務相同的感知速度和可靠性，但它吸引了尋求低成本選擇的消費者。Verizon和T-Mobile提供的FWA服務月費通常在30至60美元之間。

  Optimum董事長兼首席執(zhí)行官Dennis Mathew告訴投資者，競爭對手在本季度后半段提高了營銷支出并加強了FWA活動。他表示：“我們繼續(xù)在一個充滿挑戰(zhàn)的市場中運營，其特點是歷史性的低增長、競爭加劇以及持續(xù)的消費者財務壓力，因為更多的提供商在爭奪更少且對價格日益敏感的客戶。這種動態(tài)導致了整個行業(yè)用戶獲取支出的增加?！彼a充說：“在本季度后期，我們看到競爭對手加大了促銷力度并顯著增加了營銷支出，通常將大幅折扣與激進的附加優(yōu)惠結合起來，這影響了我們獲取市場份額的能力?！?

  提升客戶黏性以應對競爭

  為了對抗FWA和光纖過度建設者，Optimum一直專注于其所謂的“超本地化”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略側重于根據(jù)其Optimum和Suddenlink品牌，為特定社區(qū)量身定制互聯(lián)網(wǎng)、移動和內容服務，利用深入的本地數(shù)據(jù)實現(xiàn)靈活定價、捆綁銷售（寬帶+移動）和定向廣告，以與全國性廠商和FWA提供商競爭。

  然而，公司意識到需要更靈活的市場進入策略以進行更有效的競爭。Mathew指出，一些競爭對手正在提供4個月免費服務、500美元激勵、免費流媒體和千兆服務。他說：“雖然我們看到超本地化策略帶來了一些好處，但我們必須更大膽。我們必須加速并推動我們的營銷，以便在美國西部更有效地傳達這一信息。而在東部，我們必須做得更好，真正展示我們產品相對于固定無線的優(yōu)越性以及我們的價值主張?！?

  隨著Optimum擴展其產品組合并提高新舊產品的滲透率，Mathew表示：“我們的目標是建立更具黏性的客戶關系，更有效地競爭，并隨著時間的推移獲取額外的收入機會。”

  擴展光纖與HFC網(wǎng)絡

  在充滿挑戰(zhàn)的競爭環(huán)境中，Optimum在第三季度繼續(xù)擴展其網(wǎng)絡，總計新增覆蓋51,000戶，其中光纖覆蓋新增30,000戶。本財年，Optimum新增覆蓋超過175,000戶，重點在光纖方面。在HFC方面，該服務提供商進行了中分DOCSIS 3.1升級以提供千兆級速度。

  Optimum首席財務官Marc Sirota表示：“我們2025年的大部分覆蓋增長預計將來自新的光纖部署?！彼a充說，公司也正在升級部分HFC網(wǎng)絡以實現(xiàn)千兆級速度?！拔覀兝^續(xù)以較低的每戶覆蓋成本部署中分升級，并預計在11月晚些時候在我們的第一個市場開始推廣2 Gbps的HFC服務?！盨irota說。

  這些努力似乎正在取得成效，Optimum在其光纖網(wǎng)絡中增加了約40,000名客戶，季度末光纖客戶總數(shù)超過700,000名。Mathew表示，這“代表著我們光纖網(wǎng)絡的滲透率達到23%”。

  移動與LightPath業(yè)務顯現(xiàn)收入潛力

  盡管Optimum第三季度總收入同比下降5.4%，部分原因是視頻訂閱用戶下降，但Optimum在移動服務及其運營商/商業(yè)部門LightPath方面看到了收入增長勢頭。移動收入增長了38%，因為第三季度增加了38,000條移動線路，移動線路增長同比上升。然而，由于其移動客戶賬戶中只有35%訂閱了超過1條線路，Mathew看到了其移動業(yè)務內部的增長機會。

  他表示：“我們正在調整移動戰(zhàn)略，提供更具吸引力、更簡化的定價，使客戶更容易增加線路和捆綁服務。具體來說，我們更加關注推動多線路采用，加強寬帶融合，并提升定價和優(yōu)惠的競爭力?！盠ightPath本季度也實現(xiàn)了盈利，由于向超大規(guī)模企業(yè)的強勁光纖銷售，增長了近6%。

  對于全年，Optimum預計通過持續(xù)改進節(jié)目內容和直接成本來抵消大部分收入壓力，同時根據(jù)較低的收入環(huán)境管理支出。

  視頻業(yè)務與ARPU表現(xiàn)

  視頻業(yè)務也影響了住宅用戶平均收入（APRU），該指標同比下降1.8%至133.28美元。在本季度，視頻業(yè)務導致總住宅ARPU同比下降3.16美元。Sirota表示，盡管“視頻仍然是我們收入下降的最重要驅動因素，但我們已經通過向我們新的視頻套餐層級增加增量用戶成功減緩了下降速度，我們預計這一趨勢將繼續(xù)?！?

  Optimum在所有其他服務收入方面均有所改善，貢獻了0.68美元的年同比增長，這部分得益于資費紀律以及移動和新產品銷售的增長。Sirota指出，“即使利潤率有所改善，視頻業(yè)務的收入壓力仍然是拖累總收入及ARPU表現(xiàn)的最大因素?！?

  寬帶ARPU也同比微降至74.65美元；Optimum將此歸因于季節(jié)性趨勢和預期的低促銷流失量。Sirota表示，Optimum預計2025年全年寬帶ARPU“將同比略有增長，這得到了第四季度預期增長的支持”。